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Versand und Rückgabe

Liefergebiet und Versandkosten

Wir liefern ausschließlich innerhalb Deutschlands. Der Versand ist für Sie kostenlos. Es fallen keine zusätzlichen Versand- oder Verpackungskosten an.

Bearbeitung und Lieferzeit

Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 1 bis 2 Werktagen bearbeitet und an unseren Versandpartner übergeben. Die Lieferzeit beträgt anschließend in der Regel 3 bis 7 Werktage. Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Bestätigung per E-Mail.

Rücksendung innerhalb von 14 Tagen

Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt ohne Angabe von Gründen zurücksenden. Bitte kontaktieren Sie uns vor der Rücksendung kurz per E-Mail an support@smallcos.com, damit wir Ihre Rücksendung zuordnen können. Senden Sie die Ware anschließend an folgende Adresse:

Festival Global BVBA
Sint-Maria-ten-Boslei 2
2900 Schoten
Belgien

Die Kosten der Rücksendung trägt der Käufer. Bitte verwenden Sie nach Möglichkeit die Originalverpackung und einen versicherten Versandweg. Nach Eingang und Prüfung der Ware erstatten wir Ihnen den Kaufpreis innerhalb von 14 Tagen auf das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel.

Beschädigte Ware

Sollte Ihre Bestellung beschädigt bei Ihnen ankommen, kontaktieren Sie uns bitte umgehend unter support@smallcos.com, idealerweise mit einem Foto der Beschädigung. Wir kümmern uns schnellstmöglich um Ersatz. Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte bleiben hiervon unberührt.